Podmínky používání

Kontakt a poskytovatel

Sovai s.r.o., IČO 24926175, DIČ CZ24926175, se sídlem Dvořákova 1026, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika. Kontakt: info@sovai.cz.

Popis služby

RFQ asistent pomáhá B2B výrobním a obchodním týmům zpracovávat RFQ e-maily a přílohy, převádět je do strukturovaných workflow dat připravených pro cenovou nabídku, identifikovat chybějící informace a připravovat návrhy odpovědí.

RFQ asistent je aktuálně pilotní produkt v rané fázi poskytovaný formou řízeného pilotu nebo schváleného nasazení. Nejde o samoobslužnou bezplatnou zkušební verzi a není určen pro spotřebitele.

Oprávnění a autorizované používání

Služba je určena pro B2B organizace a jejich autorizované uživatele. Službu můžete používat pouze tehdy, pokud jste k tomu oprávněni příslušnou organizací, a to včetně přístupu k účtu, připojení e-mailových schránek, zpracování RFQ a používání souvisejícího zákaznického obsahu.

• Připojené e-mailové schránky musí být autorizovány příslušnou organizací.
• Uživatelé musí mít odpovídající oprávnění.
• Zákaznický obsah musí být Sovai poskytován a zpracováván prostřednictvím služby zákonně.
• Všechny výstupy musí být zkontrolovány před použitím, odesláním nebo spoléháním se na ně.

Přístup na pozvání nebo po schválení

Přístup k RFQ asistentovi může být omezen na schválené účty, pozvané uživatele, účastníky pilotu a připojené zákaznické workspace. Sovai může odmítnout, pozastavit nebo omezit přístup, pokud je to potřebné z bezpečnostních, právních, provozních nebo pilot-management důvodů.

Připojení e-mailové schránky

RFQ asistent může podle pilotního nastavení podporovat připojení Gmail, Outlook / Microsoft 365 a IMAP. U Gmail a Outlook může aplikace synchronizovat e-maily a odesílat odchozí e-maily, pokud se autorizovaný uživatel rozhodne odeslat přes quote-send workflow. U IMAP je podporováno příchozí napojení, ale odchozí odesílání je v aktuální fázi vypnuté.

Odpovídáte za to, že jakákoli připojená schránka je připojena s řádným oprávněním a že používání mailbox integrace odpovídá interním pravidlům vaší organizace a příslušným právním předpisům. Po soft-disconnectu se smažou uložené přihlašovací údaje a synchronizační kurzory, ale dříve synchronizované zprávy mohou zůstat uloženy do doby smazání podle retenčních nebo smluvních pravidel. Žádosti o úplné smazání se vyřizují do 30 dnů, pokud delší lhůtu nevyžaduje zákon.

AI asistované výstupy

RFQ asistent může používat AI asistované zpracování k extrakci strukturovaných informací, identifikaci chybějících informací, generování shrnutí, přípravě návrhů odpovědí a podpoře RFQ workflow úloh. Generované výstupy jsou pouze pomocnými nástroji a mohou být neúplné, nepřesné nebo nevhodné pro konkrétní obchodní, technický, právní nebo zákaznický kontext.

Odpovídáte za kontrolu všech výstupů, ověření technické a obchodní přesnosti, rozhodnutí, co odeslat zákazníkům, ověření nabídek, cen, výkresů, specifikací a závazků a dodržení interního schvalovacího procesu.

Zákaznický obsah

Zákaznický obsah znamená obsah, data, soubory, e-maily, přílohy, výkresy, RFQ informace, cenový kontext, požadavky a další materiály vložené do služby nebo zpracovávané službou zákazníkem nebo jeho jménem.

Ve vztahu mezi stranami si zákazník ponechává práva ke svému zákaznickému obsahu, včetně nahraných e-mailů a souborů, extrahovaných RFQ polí, shrnutí, poznámek k chybějícím informacím a návrhů odpovědí. Sovai si ponechává práva k platformě RFQ asistent, softwaru, designům, workflow, dokumentaci, prompts/configuration a souvisejícím technologiím. Sovai může používat agregované nebo anonymizované poznatky ke zlepšování produktu, pokud z nich nelze identifikovat zákazníka ani odhalit zákaznický obsah.

Důvěrnost

RFQ workflow může zahrnovat důvěrné obchodní informace, včetně skutečných zákaznických e-mailů, technických výkresů, CAD souborů, cenového kontextu, obchodních podmínek a zákaznických požadavků. Tam, kde je to potřebné, mohou Sovai a zákazník uzavřít NDA před sdílením skutečných zákaznických materiálů nebo zahájením pilotu zahrnujícího důvěrné informace.

Přijatelné používání

Službu nesmíte používat k porušování právních předpisů, přístupu k datům bez oprávnění, zpracování obsahu bez právního důvodu, narušování bezpečnosti nebo provozu služby, pokusům o zneužití platformy, odesílání spamu, phishingu, malwaru nebo nezákonných zpráv, obcházení limitů nebo bezpečnostních opatření ani způsobem, který by mohl poškodit Sovai, jiné zákazníky nebo třetí osoby.

Bezpečnost a dostupnost

Odpovídáte za zabezpečení přístupových odkazů, účtů a oprávnění připojených schránek. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup nebo zneužití, informujte Sovai na info@sovai.cz.

RFQ asistent je software v pilotní fázi. Funkce, integrace, workflow a dostupnost se mohou během pilotu nebo řízeného nasazení měnit. Sovai může upravit, pozastavit nebo ukončit části služby, pokud je to potřebné z bezpečnostních, provozních, právních nebo produktových důvodů.

Bez záruky a omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy je služba poskytována „tak, jak je“ a „jak je dostupná“, zejména během pilotního používání. Sovai nezaručuje, že služba bude nepřerušovaná, bez chyb nebo že výstupy budou úplné, přesné či vhodné pro konkrétní použití.

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nebude Sovai odpovídat za nepřímé, nahodilé, zvláštní, následné, sankční škody nebo ušlý zisk vzniklé z používání služby nebo v souvislosti s ním. Souhrnná odpovědnost Sovai vzniklá ze služby nebo v souvislosti s ní nepřesáhne částku 50 000 CZK pro raný pilot, pokud není v samostatné písemné smlouvě dohodnuto jinak. Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost tam, kde takové omezení není přípustné podle právních předpisů.

Pozastavení, ukončení a další smlouvy

Sovai může pozastavit nebo ukončit přístup ke službě, pokud přístup již není schválen, pilot skončí, zákazník nebo uživatel poruší tyto Podmínky nebo jinou příslušnou smlouvu, pokračující přístup vytváří bezpečnostní, právní, provozní nebo třetí stranou riziko nebo nejsou uzavřeny potřebné smlouvy.

Po ukončení nebo skončení pilotu bude uchování a mazání řešeno podle příslušné smlouvy, Zásad ochrany osobních údajů a retenčních/delečních podmínek. Tyto Podmínky mohou být doplněny pilotní smlouvou, objednávkou, NDA, zpracovatelskou smlouvou nebo jinou písemnou smlouvou. Pokud dojde ke konfliktu, použije se pořadí přednosti: objednávka nebo pilotní smlouva > DPA pro otázky osobních údajů > NDA pro otázky důvěrnosti > Podmínky používání.

Rozhodné právo, soudy a změny

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Spory, které nebude možné vyřešit smírně, budou předloženy příslušným soudům České republiky. Sovai může tyto Podmínky čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude zveřejněna na webu Sovai nebo dostupná v aplikaci.